ContextoEl Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida se ven afectados por conflictos y desastres para sobrevivir, recuperarse y obtener el control de su futuro. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades anfitrionas que los apoyan, así como con aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., Restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.El IRC trabajó en El Salvador entre 1984 y 1992 durante la guerra civil, y se fue con la firma de los acuerdos de paz. En respuesta a la violencia y los peligros en curso en El Salvador, el IRC regresó en 2017 para ayudar a satisfacer las necesidades agudas de comunidades vulnerables como mujeres, niñas, adolescentes, la comunidad LGTBI, las personas desplazadas por la violencia y las personas que regresan al país después deportación. Este programa utiliza enfoques innovadores para ofrecer programación humanitaria, principalmente a través de un enfoque de asociación con organizaciones locales de la sociedad civil, así como con el Gobierno de El Salvador.Resumen del cargo:El/La Recepcionista será responsable de recibir a las personas de interés, y visitantes en el Espacio de Apoyo a Tu Lado, así como, de apoyar en la elaboración de documentos que el coordinador solicite, recibir y despachar la correspondencia del EAL, recibir y emitir llamadas telefónicas internas y externas.Ejecutar labores rutinarias y de apoyo, siguiendo instrucciones y procedimientos claramente establecidos, en el manejo de documentación de la dependencia que pertenece.Responsabilidades· Atiende a las personas de interés proporcionando información solicitada.· Contesta el teléfono y efectúa llamadas solicitadas.· Apoya al Coordinador del EAL, en la elaboración de PRF, TRF, TER y Expense Report· Apoya al Coordinador en la verificación de las hojas de tiempo del personal del EAL· Verifica las necesidades de mantenimiento de equipo de oficina y lo reporta a la coordinación.· Analiza y clasifica la información, lleva registros y elabora reportes de control en casos necesarios.· Elabora, graba y archiva la información de carácter administrativa y/o técnica.· Gestiona trámites o ejecuta según la naturaleza del procedimiento.· Colabora en otras actividades relacionadas que su supervisor/a le solicite.· Solicita información de tipo administrativa y/o técnica a quien corresponda para el buen funcionamiento del Espacio de Apoyo.Calidad Técnica y Operativa· Asegurar la ejecución de los procesos y procedimientos internos y externos, de acuerdo con los lineamientos organizacionales y de donantes.· Establecer un sistema de control de correspondencia y de gastos financieros realizados por el Espacio de Apoyo a tu Lado.· Garantizar el cumplimiento de los estándares de ética del IRC (IRC Way).· Administrar de forma confidencial la información personal cada caso recibido, de acuerdo con los procedimientos operativos estándar de seguridad, política de salvaguarda y protección, así como demás políticas corporativas.· Asegurar total confidencialidad tanto en el manejo del proyecto como en las líneas de comunicaciónREQUISITOS GENERALES:Requisitos técnicos:Estudiante de tercer año de Universidad, en cualquier opción o experiencia mínima de tres años en cargos similares.Competencias requeridas:· Dominio completo de Microsoft Office· Conocimientos de redacción y ortografía.· Ética profesional con alto nivel de responsabilidad y organización.· Habilidad para trabajar en situaciones demandantes y estresantes que impliquen la atención a casos individuales.· Habilidades sólidas en gestión administrativa y generación de informes.· Actitud de servicio, colaboración y comunicación efectiva.Relaciones clave de trabajoReporta a: Coordinador/a de Espacio de Apoyo a Tu LadoESTÁNDARES PROFESIONALES:Estándares de conducta profesional: los trabajadores de IRC y el IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way-normas para la conducta profesional. Estos son integridad, igualdad, servicio y rendición de cuentas. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y aplica políticas sobre la protección del beneficiario contra la explotación y el abuso, la salvaguardia del niño, el acoso en el lugar de trabajo, la integridad fiscal y anti-represalias.Igualdad de género: IRC se compromete a reducir la brecha de género en posiciones de liderazgo. Ofrecemos beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza de trabajo, incluido el permiso parental, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.Igualdad de oportunidades del Empleador: IRC es un empleador de igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos los solicitantes sobre la base del mérito sin tener en cuenta la raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.Qualifications
