Semillero Agente de Servicio al Cliente Part Time Temporal SAL

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
• Asegurar un excelente servicio al cliente de acuerdo con los comportamientos de Hospitality.
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
• Promover y gestionar la venta de productos y servicios adicionales (ancillaries), con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las métricas de venta del equipo y mejorar la experiencia del pasajero.

• Formación académica: Técnica, Tecnólogo o Profesional.
• Experiencia laboral: experiencia mínima de 6 meses como agente de servicio al cliente part time
• Requisitos: flexibilidad de trabajar en el aeropuerto en horarios rotativos
• Idioma: inglés B2 intermedio

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