Agente de Ventas Multicanal

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En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...NATURALEZA DEL TRABAJO:El Ejecutivo de ventas multicanal es el encargado de verificación de leads para desarrollo de cartera de los ejecutivos de televentas, contacta clientes potencias y clientes perdidos para recuperar revenue. Detecta necesidades de clientes y los asisten en sus gestiones de compra.FUNCIONES TIPICAS:· Realizar llamadas a clientes.· Elaborar ofertas para los clientes.· Gestión de apertura de cuenta.· Cotizaciones al cliente con cuenta crédito.· Llamada de mantenimiento de la cartera de clientes asignada.· Seguimiento a requerimiento de clientes de los servicios prestados.· Asesoria en embalaje.· Seguimiento en trámites de aduana.· Recuperación de clientes.· Mantener el sistema COMET actualizado.· Apertura de casos y seguimientos.· Brindar información sobre cualquier trámite de exportación o importación.· Buscar mejores oportunidades de negocio con los clientes actuales.

Estudiante de la Carrera de Mercadeo, Administración o carrera afín
De 1 a 2 años de experiencia en ventas telefonicas (INDISPENSABLE)
Conocimiento de inglés intermedio (DESABLE)
Manejo de paquete office
Conocimiento/experiencia uso CRM

Enfoque al clienteManejo de tareas múltiplesTrabajo bajo presiónHabilidades de negociación y manejo de objecionesHabilidades de comunicaciónCapacidad analíticaDinámicaProactivaEnfoque a resultados

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