Gerente de servicio al cliente para restaurante
PICNIC STEAKHOUSE
- Santa Tecla, La Libertad
- Permanente
- Tiempo completo
Funciones principales Supervisar y asegurar la calidad del servicio en todas las áreas del restaurante.
Coordinar y motivar al equipo de meseros, anfitriones y personal de atención directa.
Dar seguimiento a quejas, devoluciones y satisfacción del cliente.
Colaborar en las estrategias para mejorar los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Garantizar que todos los procesos de servicio se realicen de acuerdo con los estándares de calidad
Coordinarse de forma efectiva con cocina, equipo seguridad y personal de atracciones entre otros para ofrecer una experiencia integral.Requisitos
Nivel de ingles Fluido en inglés hablado
De preferencia estudios universitarios finalizados en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo u otras áreas afines al puesto.
Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de atención al cliente o servicio en restaurantes.
Habilidades sólidas en manejo de personal, solución de conflictos y cumplimiento de estándares operativos.
Alta capacidad organizativa y liderazgo enfocado en resultados.
Excelente presentación, comunicación y actitud proactiva.
Disponibilidad para trabajar fines de semana, feriados y turnos rotativos AMPM.
Te ofrecemos Capacitaciones constantes enfocadas a mejorar el desempeño laboral
Bonos mensuales por cumplimiento de KPIs.
Viáticos para transporte Uniformes corporativos sin costo.
Prestaciones de ley ISSSAFP
Oportunidad de desarrollo dentro de una marca reconocida y en constante crecimiento.
Computrabajo