Pasantia Mejora de Procesos Experiencia del Cliente
- San Salvador
- Prácticas
- Tiempo completo
Estudiantes universitarios de Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, o afines.
Disponibilidad para realizar pasantía presencial en Horario de Lunes a Viernes de 800am a 530 pm
Poseer Vehículo o motocicleta
Buenas habilidades de observación, recolección de datos y análisis.
Proactividad, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo.
Deseable conocimientos básicos en mejora de procesos o análisis de datos.Responsabilidades
Realizar mediciones de tiempo de respuesta en la atención al cliente para todos los productos y servicios ofrecidos en diferentes sucursales.
Documentar y validar los datos recolectados en campo.
Reportar hallazgos relevantes relacionados con tiempos, flujos de atención y oportunidades de mejora.
Colaborar con el equipo de procesos para identificar cuellos de botella o puntos críticos en la atención.
Cumplir protocolos de confidencialidad y ética institucional.Ofrecemos
Constancia de pasantía.
Remuneración 410.00
Acompañamiento y mentoría profesional.
Oportunidad de aplicar conocimientos en un entorno bancario real.
Posibilidad de continuidad en futuros proyectos o plazas.
Computrabajo