Supervisor call center Area de Cobranza
SyM SERVICIOS, S.A DE C.V
- San Salvador
- Permanente
- Tiempo completo
Dirigir y motivar al equipo de gestores de cobranza para asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación, garantizando un desempeño de alto nivel mediante supervisión constante, acompañamiento, retroalimentación efectiva y estrategias de mejora continua.Principales funcionesSupervisar y garantizar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.Monitorear el desempeño individual y colectivo del equipo.Diseñar e implementar planes de acción para optimizar la gestión de cobranza.Motivar y acompañar al equipo para alcanzar su máximo potencial.Brindar coaching y retroalimentación a los gestores.Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.RequisitosEstudios universitarios en Administración de Empresas, Derecho o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años como Supervisor o Jefe de Cobranza en Call Center.Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de conflictos.Alta orientación a resultados y capacidad de toma de decisiones.Disponibilidad inmediata.
Computrabajo