Supervisor Call Center Próceres, San Salvador
- San Salvador
- Permanente
- Tiempo completo
En FARMACIAS BRASIL, valoramos a nuestros profesionales y buscamos líderes que puedan gestionar y dirigir con éxito nuestro centro de atención al cliente.Como Supervisor, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad para nuestros clientes.
Deberás monitorear las operaciones diarias, proporcionar capacitación y desarrollo profesional a los agentes, y resolver problemas complejos para mantener altos niveles de satisfacción del cliente.Se requiere experiencia previa en roles de supervisión en centros de llamadas, con un enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas.
Debes tener habilidades de liderazgo demostradas, capacidad para motivar y desarrollar a un equipo, y una sólida comprensión de las prácticas de atención al cliente.Tu capacidad para comunicarse efectivamente, tanto verbal como por escrito, es crucial, al igual que tu habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Además, un enfoque orientado a los resultados y una mentalidad proactiva son esenciales para este rol.FARMACIAS BRASIL ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente.
Si tienes un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y deseas desarrollar tu carrera en un entorno desafiante y gratificante, te invitamos a unirte a nuestro equipo.Aplica ahora y forma parte de una empresa que se preocupa por sus empleados y busca siempre la excelencia en cada interacción con nuestros clientes.
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